Seminar Konfliktmanagement (2 Tage)

Konflikte zählen zu unserem Alltag. Vor allem emotional beladene Konfliktsituationen können eskalieren. Viele fühlen sich in solchen Situationen hilflos und wissen nicht mehr, was sie noch tun können. Aus Angst vor solchen Situationen werden konfliktbehaftete Themen umgangen oder unter den Teppich gekehrt. Eine vernünftige Bearbeitung der Konfliktthematik kann dagegen für alle von Nutzen sein und bestehende Probleme dauerhaft lösen.

Seminarziel:

Durch das Seminar sind Sie in der Lage, besser mit Konflikten umzugehen. Sie erkennen früher, wann eine Situation zu einem Konflikt führt, der Emotionen erzeugt. Sie wissen, wie sie in konfliktbehafteten Situationen erfolgsversprechend agieren können. Sie lernen darüber hinaus, Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen.

Themen:

  • Theoretische Basis von Konflikten
  • Diagnose von Konflikten
  • Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten
  • Konfliktursachen in sozialen Systemen
  • Auslösende Konfliktursachen bearbeiten
  • „Streiten lernen“
  • Vorgehen zur Problemlösungen
  • Umgang mit schwierigen Situationen
    • - Angriffe
    • - Beschwerden
    • - Reklamationen
    • - Einwänden
    • - Vorwürfen
  • Stufen der Konflikteskalation
  • “Gewaltfreie Kommunikation”
  • Schlichten in Konflikten

Besonderheiten:

In diesem Seminar werden Sie mit anderen Teilnehmern in einem Konflikt “Streiten”. Dabei können Sie ganz neue Eindrücke gewinnen und auch noch Spaß haben.

Zielgruppe:
Führungskräfte, Berater, Projektleiter und Fachexperten, die Grundlagen und Methoden des Konfliktmanagements benötigen, um in schwierigen Situationen souverän reagieren zu können

Vorkenntnisse:
keine

Veranstaltungsort:

Die öffentlichen Seminare finden in Wiesbaden statt. Die Seminardauer beträgt 2 Tage.

Zeiten:
Die Seminare beginnen am ersten Tag um 10:00 Uhr und enden am letzten Tag spätestens um 17:00 Uhr.

Termine:
27.09. – 28.09.2011
29.11. – 30.11.2011
02.02. – 03.02.2012
31.05. – 01.06.2012
06.09. – 07.09.2012
15.11. – 16.11.2012
Preis:

 1.100,00 € (zzgl. MwSt.)

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